Questionário

Obter informação sobre o mercado-alvo pode ser uma barreira caso seja difícil. Por exemplo, obter informações sobre Espanha é mais fácil do que sobre o Japão, por várias razões: proximidade geográfica, cultural, linguística, entre outros.

O não conhecimento do mercado, dos canais de distribuição, do tecido empresarial, a falta de parcerias no mercado, podem ser barreiras para identificar oportunidades de negócio.

As exigências do mercado doméstico e/ou outros mercados estrangeiros, podem levar a uma escassez de tempo para se dedicar ao Japão. As exigências do mercado japonês também podem exigir mais tempo por parte da gestão. Esta barreira é mais significativa em empresas pequenas, com recursos (humanos e financeiros) limitados para responder a oportunidades de negócio no Japão.

A falta de pessoas com conhecimento sobre o mercado japonês apresenta-se como uma barreira. Por exemplo, não ter acesso a alguém que conheça a língua significa estar dependente de um intérprete externo, aumentando assim o custo de trabalhar com o Japão. A economia, a cultura de negócios, o sistema legal, entre outros, implica recursos humanos especializados nestas áreas.

Poderá ser uma barreira significativa em empresas que reagem a pedidos vindos do Japão. Não tendo capacidade produtiva instalada para responder à procura do mercado japonês pode levar a uma perda de negócio para concorrentes já preparados para responder às exigências do mercado japonês.

O custo para vender no Japão inclui a adaptação dos produtos para o mercado, a contratação de recursos humanos qualificados, a contratação de empresas externas para ajudar na exportação, os custos de transporte, custos aduaneiros, entre outros. A distância geográfica e diferenças culturais podem acarretar um esforço maior, do que, por exemplo, exportar para Espanha que é um mercado culturalmente e geograficamente mais próximo.

De forma a ir ao encontro das regulações e/ou gostos dos consumidores japoneses, adaptações à oferta podem ser necessárias, o que acarretará novos custos, entre outros.

O consumidor japonês tem gostos diferentes do português e padrões de exigência diferentes. É sabido que os japoneses dão valor ao pós-venda. Adicionalmente, produtos que cumprem as regras em Portugal poderão não cumprir as regras do mercado japonês. Esta adaptação pode trazer custos altos e ser uma barreira significativa para as empresas que não estão preparadas.

Os produtos no Japão têm que estar em japonês, mesmo que isso passe por um autocolante. A embalagem de certos produtos também requer uma adaptação, o que significa um esforço extra na venda do produto. Vários estudos indicam que o consumidor japonês valoriza a apresentação dos produtos vendidos, acrescentando um custo no desenvolvimento e produção das embalagens.

Oferecer serviços pós-venda e/ou técnico requer um investimento extra, quer seja através de uma filial dedicada para este propósito, ou na formação de uma equipa japonesa que possa dar resposta a estes pedidos. Usualmente esta necessidade está mais ligada a sectores que vendem tecnologias mais complexas. Face a esta necessidade, a incapacidade de dar resposta apresenta-se como uma barreira significativa.

O posicionamento da relação preço-qualidade do produto no mercado japonês dependerá do sucesso dos concorrentes. Alguns produtos posicionam-se a um preço mais elevado, para responder aos custos da exportação, mas não conseguem atingir o público-alvo. A análise desta relação ditará a perceção desta barreira como muito importante ou pouco importante.

O sistema de distribuição japonês é considerado muito complexo e ineficiente, devido à sua estrutura multicamada que inclui vários distribuidores e retalhistas antes de o produto chegar ao consumidor final. Adicionalmente, os canais de distribuição são muito fechados, sendo difícil encontrar uma parceria para distribuir o produto ao preço desejável. Esta barreira, contudo, poderá ser menos relevante para as empresas que exportam para importadores que já têm as suas cadeias de distribuição estabelecidas, ou diretamente através da Internet.

A existência de grupos económicos (conhecidos como keiretsu) - com relações estreitas entre os vários agentes ao longo da cadeia de distribuição - faz com que seja difícil estabelecer uma relação comercial para a distribuição dos produtos exportados para o mercado japonês. O não conhecimento da oferta portuguesa, a dificuldade na comunicação, a concorrência, entre outros, aumenta a importância desta barreira.

A distância, a cultura de negócios diferentes, a compreensão da oferta portuguesa, o esforço financeiro necessário, a contratação de recursos humanos no Japão para representar os produtos portugueses, entre outros, pode levar a discrepâncias entre aquilo que é desejado e aquilo que é transmitido. Alguns estudos apontam para divergências nas práticas de gestão europeias com as japonesas, que leva a que a cultura e imagem não sejam compreendidas pelos japoneses.

Perante a distância do mercado japonês para o português, os custos de transporte e de seguro podem ser um entrave para poder exportar a um preço competitivo.

Exportar para o Japão implica dar a conhecer a oferta portuguesa e encontrar, educar, e estabelecer parcerias com japoneses. Todas estas ações implicam um investimento extra (financeiro, humano, temporal) que poderá não ser suportável por algumas empresas.

Perante as exigências financeiras e as oportunidades de negócio apresentadas na terceira maior economia do mundo, a falta de incentivos governamentais que ajudem as PME a ultrapassar as várias barreiras do mercado japonês, podem levar a que empresas concorrentes de outros países agarrem essas oportunidades.

A burocracia para a exportação para o Japão pode ser vista como uma barreira importante. Quanto mais complexos forem os procedimentos, mais importante esta barreira poderá ser. Procedimentos complexos irão exigir mais energia (conhecimento técnico, recursos financeiros, tempo, etc.) para se conseguir dar resposta ao exigido.

Esta barreira refere-se às diferenças culturais, maneiras diferentes de fazer negócio, à diferença horária, à distância geográfica, que dificultam o encontro presencial, entre outros.

Relacionada com o método escolhido entre as partes que poderá ser desvantajoso para o exportador.

Caso a compreensão do comportamento dos consumidores japoneses seja difícil, esta barreira será muito importante. Por exemplo, a maioria das habitações dos japoneses são pequenas, pelo que a comercialização de produtos muito grandes não será bem-recebida.

O não conhecimento dos produtos portugueses pelos japoneses faz com que haja alguma desconfiança. Isto implica que os produtos se promovam, passando uma imagem de confiança - não só do produto, mas também da empresa que vende -, dando a conhecer a história do produto e a sua funcionalidade. Por exemplo, enquanto que em Portugal se consome os vinhos pelas regiões, no Japão essas regiões não são conhecidas, logo o valor é desconhecido também.

O mercado japonês é altamente competitivo e apresenta várias barreiras não-tarifárias. O excesso de competição, quer por empresas japonesas, quer por concorrentes estrangeiros, dificultam o sucesso português no Japão.

O Japão tem a maior dívida pública no mundo, a população mais idosa do mundo, um sistema burocrático ultrapassado cuja reforma requererá um novo contrato social. Por exemplo, de acordo com dados da The Economist (2021), quase 40% da força de trabalho japonesa tem contratos de trabalho precários. Procura-se investigar se há algumas condições político- económicas que afetam a atividade das empresas portuguesas no Japão.

A incompreensão da cultura de negócios japonesa pode levar a oportunidades perdidas. Por exemplo, é sabido que os japoneses demoram muito tempo a tomar uma decisão.

A não compreensão da língua japonesa e dos aspetos culturais que influenciam a maneira de comunicar dos japoneses podem ser uma barreira muito importante. Por exemplo, durante uma negociação os japoneses poderão dizer várias vezes “sim”, mas esse “sim” significa simplesmente que estão a acompanhar o raciocínio e não uma concordância com o que está a ser dito. Conhecimento da língua japonesa é necessário, uma vez que o Japão tem um baixo nível de domínio da língua inglesa.

Sistemas legais de países diferentes implicam regras e normas diferentes que podem ser consideradas demasiado excessivas, ou até desnecessárias. Normas e regulamentos excessivos são postos em prática para dificultar a concorrência estrangeira. Mesmo com a entrada do Acordo de Parceria Económica União Europeia-Japão, vários entraves permanecem, com o Japão a não aceitar alguns regulamentos europeias ou internacionais.

Algumas empresas poderão ter dificuldade em suportar os custos aduaneiros.